سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
المدة الزمنية
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
شروط الاسترجاع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف والملصقات
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التجميلية المفتوحة لأسباب صحية
في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، يتحمل المتجر رسوم الشحن كاملة
طريقة الإرجاع
يتم التواصل معنا عبر واتساب
وسنقوم بترتيب عملية الإرجاع عبر شركة الشحن
استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 14 أيام عمل بعد استلام لمنتج وفحصة
الاستثناءات
العروض الخاصة والهدايا المجانية لا تُستبدل ولا تُسترجع إلا في حال وجود عيب مصنعي